一天，王园一家三口去饭店吃饭。结账时，服务员说：“如果不要发票，就送你们一只小熊。”王园很喜欢那只小熊，但是，爸爸坚持要开发票。服务员又说：“我们饭店规定消费不满200元不能开发票。”爸爸很生气，说：“哪里有这种规定?你们再不开发票，我就打纳税热线12366!”服务员这才很不情愿地给他们开了发票。

你怎么看待服务员和王园爸爸的做法?说说12366服务热线的作用?