“每月一题”是北京市持续深化接诉即办改革，突出党建引领基层治理，深挖民生数据，通过对群众反映诉求的大数据汇聚分析。“算”出群众普遍反映量大的突出问题，精准销定市民“急难愁盼”。每月围绕1个主题、选取2至3个具体民生痛点、治理堵点，开展专项治理，办好一批实实在在的民生实事。

“每月一题”由市委统筹协调，政府部门主动担责打破责任盲区，全市各部门统筹联动，合力破解。2021年9月正式颁布的《北京市接诉即办工作条例》，将首接负责、限时办理、回访考评、未诉先办等一系列制度体系以法规形式固化下来。作为接诉即办的延伸，“每月一题”从解决一个问题，到解决一类问题，形成具体的办事路径，避免类似问题再度发生。

>赵女士说：“我在一家餐馆办了张500元储值卡，等过段时间再去消费，餐馆却倒闭了，卡里还剩100多块钱，自己觉得讨还无望。一周后，竟然接到了商场物业的电话要给我退费。”原来，区市场监督管理局主动约谈了商场物业方，为办卡消费者办理了预付卡清退。

> 李先生说：“住了快 20年的房子终于拿到房产证了。”原来，李先生所在的小区是2003年竣工的商品房项目，因历史原因，业主们迟迟没能取得房屋产权证。北京市多部门联合发布相关政策，明确针对此类等问题进行协调解决。