语言文字运用II，阅读下面的图表和文字，完成各题。

美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个非常著名的用于自我认知的心理学模型——“冰山模型”（见上图），该模型包括三个部分。

冰山上首先是露出海面的部分，包括知识和技能，是容易了解与测量的，相对而言也是比较容易通过培训来改变和产生的。

其次是冰山中间的部分，意味着能力。_______？因为它在海面上半隐半浮。有些能力是显性的，比如沟通能力；有些能力是隐性的，甚至你自己都不知道是否拥有这个能力，比如领导力。能力的习得相较于知识和技能更难，但一旦掌握便可以迁移。

_______，包括价值观、性格特质和动机，是人内在的、难以测量的，在某种意义上它们可以看作天赋，_______，但却对人的行为与表现起着关键性的作用。