【材料一】数字技术推动了万物的互联互通，手机点餐、滴滴打车、扫码支付、网上挂号……无处不在的便利，让人们仿佛进入了一个“无码不欢”的时代。疫情期间，移动端的各种健康码更是随时可见、随处可用。然而，在多数人享受数字技术红利的同时，老年人在数字鸿沟面前的处境却日益困窘：有的人因没有智能手杌、无法出示健康码而遭到拒载；有高龄老人为激活社保卡，被子女抬到银行柜台前进行人脸识别………在很多地方，数字化“局外人”现象令人颇为感慨。
(摘编自《如何助“老”跨越数字鸿沟》，央广网)
【材料二】为深入了解老年群体的.新媒体使用现状与诉求，北京大学学生于2021年3 月通过随机抽样，采用问卷式访谈的方法，对西安市65名老年人(男60岁及以上，女55岁及以上)进行了调研。
老年群体新媒体使用困难情况统计图
注：本次调查中，新媒体是指：除了卫星电视、报纸、杂志、图书、收音机等各种传统媒体形态以外的所有新媒体，主要包括互联网、手机、平板电脑等。
(数据源自北京大学社会化媒体研究中心公众号)
【材料三】
分析人士指出，让老年人在数字时代得到更多融入感，需要多方参与，形成社会合力。新加坡《联合早报》评论称，政府应提供更多照顾老年人需求的公共产品和数字服务，做到简单易用。
美国加州大学旧金山分校弱势群体研究中心分析师表示，部分老年人表现出对新技术的畏难情绪，适当的培训可以帮助他们消除恐惧、产生兴趣。同时，老年人更有可能成为网络诈骗的受害者，但通过量身定制的数字扫盲培训，他们可以学会安全浏览互联网。随着在提供便捷设备、宽带和数字培训方面投入更多资金，技术有可能成为减少老年人孤独感的有力工具。
老龄化趋势的另一面是“银发经济”蓝海，研发适合老年人的数字产品，可以变挑战为机遇。西班牙圣帕布洛大学教授建议，应鼓励社会部门和企业通过提供创新的数字产品和服务，带动更多老年人积极参与社交活动和社会公共事务，实现“积极老龄化”。
(摘编自《让老年人更好融入智慧社会》，人民网)
【材料四】当老年人仅靠既有的生活经验和知识储备无法适应新的数字设备和数字思维时，家庭是反哺的主要发生场域。当他们需要求助时，最信任的人是自己的子女。子女应多关心、鼓励他们学会视频聊天、浏览文章、发送定位等功能，促使老年人体会到数字化生活的乐趣。另外，还应通过数字反哺帮助老一代进入到新生代的信息场景，实现不同次元文化的“破壁”对话，增进老年人与年轻人之间的交流理解。
(摘编自《网络时代，如何帮助老年人适应“数字化生活”》，2020.10.23《光明日报》)
