▲调研发现
近年来,浙江A市推进“枫桥经验”和“浦江经验”融合发展,创建“党建+信访+枫桥经验”机制,借助微信组建、“浙里民情”等数字媒介,以人民建议征集为主线,以党员干部下访接访为载体,真心听取民意、广泛集中民智,实现矛盾和问题解决在当地;建立医疗纠纷、物业纠纷等行业调委会,成立“九斤姑娘”“山娘舅”等品牌调解室,让诉求服务阵地“遍地开花”。截至2023年8月初,A市信访事项、基层事项化解率均居全省第一,“善治A市”脱颖而出。
▲减负之愿
A市借助“互联网+政务”模式促进了“善治A市”的建设,但也催生了某些“指尖上的形式主义”,让部分干部去社区、村里转的时间少了,还经常担心会漏看信息、耽误工作。