近年来,S区创新推动政务服务“一件事”集成改革,让办事群众“事易找”“事好办”“事办成”;通过电话咨询件和网上评价件的反馈情况,收集群众对政务服务的各类意见、建议,建立“沉浸式”好差评管理机制,收集办不成事原因;针对靶向到的事项复杂、链条长、群众存在反复跑的“一件事”,率先运用整体政府的理念,探求“一件事”内部,事项与事项之间的逻辑关系、法律关系和数据关系,确定“一件事”的事项边界,推进“一件事”流程再造,系统设计数字化应用场景,促进部门高效联动办事;坚持“首感负责”原则,将第一个感知部门明确为牵头部门,针对不存在明显第一感知性质的事项,则由区政务服务中心和主管部门共同牵头。据统计,改革以来,S区共减少办理环节222 个,减少申报材料415份,减少群众企业跑动次数·6万余次。
结合材料,运用《政治与法治》的知识,分析S区政务服务“一件事”集成改革的举措对建设法治政府的作用。