阅读下列材料，回答问题。

12306是中国铁路客户服务中心网站，于2010年春运首日开通并进行了试运行。2013年12月，12306手机客户端正式开放下载。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息，并随时随地在手机上购买车票、完成支付，在自助设备上还能完成自助取票等流程。