把凉的奶制品放入盛有热水的保温桶中，经过一段时间，它们的温度随时间变化的图象如图所示，奶制品与热水的质量相同，则代表奶的温度变化图象的是 （选填“甲”或“乙”）。若不考虑热损失，在整个过程中，水的内能变化趋势是 。从图象可以发现，甲、乙的比热容之比为 。