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赵女士在一家购物平台下单购买了一套名牌化妆品。三天后,快递公司人员送货上门。赵女士在签单验货时,发现化妆品件数不齐,和下单时相比少了两件。赵女士拒绝签收,要求商家将化妆品补齐,商家以自己已足量发货为由予以拒绝。对此( )
①商家不能单方面要求赵女士退货以解决争端
②若快递公司无过错,则商家可和客户重签协议
③快递公司应该自觉承担起对客户的赔偿责任
④快递公司人员需要证明其公司没有过错行为
A、①②
B、①④
C、②③
D、③④
知识点
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