阅读以下两则材料，回答问题。

材料一：疫情发生后，疫情信息数据通过互联网实时更新，争取到了公众的更多信任：疫区在互联网公开物资需求信息，打通了物资捐赠渠道； 铁路 12306 等多家平台启动无手续费退票服务：多家在线问诊平台提供24 小时不间断线上问诊服务……

材料二：疫情发生后，有些“键盘侠”在互联网上散布谣言，造成社会恐慌，如朋友圈疯传的“科普帖”“高端防疫装备”等。还有的人利用民众购买口罩的急切心理，在网络上散布大量出售口罩的虚假信息。