①一辆汽车与摩托车发生刮擦,双方直接对话解决——和解
②村委会经过耐心教育,化解一起因赡养老人引起的家庭矛盾纠纷——仲裁
③浙江村民向法院起诉环保局不作为——行政诉讼
④李女士遭到家庭暴力,得到居委会的帮助——行政调解