如图所示是某种物质发生物态变化时的图像。据图回答：

（1）从图中可看出，这种物质是 （“ 晶体 ”、“非晶体 ”）；

（2）在BC段，物质是 态；该物质的熔点应该是 ℃；

（3）A至C段的过程叫做熔化，需要 热量；D至F段的过程叫做凝固，需要 热量。