阅读材料，回答问题：

材料一   小敏在通过某一直播带货平台买了一盒化妆品，结果使用后皮肤过敏。找商家退货退款，但被商家拒绝，无奈向市场监管部门进行求助。本案经辖区市场监管所的调解，为小敏挽回了经济损失。

材料二   进入初中后，小江变得孤僻暴躁，与同学相处中常常因一言不合就出手打人，老师教育后仍不以为然，因屡救不改受到了学校纪律处分。在结交一些社会“大哥”以后，小江开始经常旷课、夜不归宿、出入营业性高消货娱乐场所、多次强行索要同学财物，后来小江跟随“大哥”一起持刀抢劫，均被判抢劫罪。