①在正规商店购物 ②购物小票又不是发票没用
③了解自己有哪些合法权益 ④为了少花点钱可以不要发票
①上网查资料 ②实地参观 ③采访 ④询问
第一步
换位思考,理解他人。
第二步
交换意见,讲清道理。
第三步
控制情绪,保持冷静。
第四步
请人调解,解决冲突。
第五步
商议办法,和谐相处。
购物是门大学问 维权意识不能少
合格商品才能买 注意尊重和礼貌
商家要选信誉好 几个要点该记牢
购物言行须文明 看清包装很重要
学会协商与投诉 消费别忘留发票