①控制情绪,保持冷静
②交换意见,讲清道理
③换位思考,理解他人
④商议办法,和谐相处
⑤请人调解,解决冲突
①重新购买,不再追究
②保留好购物凭证
③与商家协商,更换有问题的商品
④若退换问题商品遭到拒绝,可提起诉讼,依法维权
①根据自己的意愿自主消费
②按实际需要采购日常用品
③通过合理比较,做出正确的购物选择
④养成理性的消费方式
人民卫士● ●环卫工人
绿色天使● ●武警战士 人类灵魂的工程师● ●医务工作者
城市美容师● ●邮递员
白衣天使● ●教师
北京● ●刺绣
江西景德镇● ●京韵大鼓
四川● ●秧歌
东北● ●瓷器
江苏苏州● ●川剧变脸